Louez votre premier logement au Canada : liste de vérification du nouvel arrivant

Utilisez quatre questions pour organiser le processus : pouvez-vous vous le permettre ? L'annonce est-elle réelle ? Pouvez-vous soutenir votre candidature ? Pouvez-vous documenter l'état du logement à l'emménagement ?

Ce guide porte sur le dossier de candidature et le processus d'emménagement. Il ne remplace pas notre guide complet sur les droits des locataires au Canada, qui couvre plus en détail les augmentations de loyer, les procédures d'expulsion, les dépôts et la législation locative de chaque province. Pour une formation générale à la location, consultez le guide de location de la SCHL ^[5].

Réponse rapide : Préparez un petit dossier de candidature avant de chercher. Vérifiez l'adresse et le propriétaire avant d'envoyer de l'argent. Lisez le bail avant de signer. Prenez des photos datées et remplissez un rapport d'état quand vous recevez les clés.

Ce qu'il faut préparer avant de chercher

Commencez avec un dossier qui contient les copies des documents qu'un propriétaire ou un gestionnaire immobilier légitime peut raisonnablement demander :

• Pièce d'identité avec photo, comme un passeport ou une carte de résident permanent
• Une lettre d'emploi ou une lettre d'offre d'emploi
• Une preuve récente de revenus, si vous en avez une
• Un relevé bancaire ou une autre preuve de fonds disponibles, avec les numéros de compte inutiles masqués
• Les coordonnées d'un ancien propriétaire ou d'une référence en matière de logement
• Un rapport de crédit international, s'il est disponible et utile
• Les coordonnées d'un garant ou d'un cosignataire, si vous en avez un et que le propriétaire l'accepte
• Une courte explication de votre date d'emménagement, de la taille de votre ménage et de votre date de début d'emploi

IRCC dit que les propriétaires peuvent demander des références, des informations sur l'emploi, un historique de crédit et une preuve de revenus. Il précise aussi que les nouveaux arrivants sans emploi canadien, sans références ni historique de crédit peuvent demander à un fournisseur de services aux nouveaux arrivants comment s'y prendre ^[1].

N'envoyez pas tous les documents à toutes les annonces. Vérifiez d'abord que l'annonce et la personne sont réelles. Demandez ensuite quels documents sont requis, qui les recevra et comment ils seront protégés.

Un dossier de candidature simple

Créez deux versions de votre dossier :

1. Dossier de présentation : un court profil avec votre nom, la taille de votre ménage, votre statut d'emploi ou d'études, la date d'emménagement visée et vos coordonnées.
2. Documents privés : pièce d'identité, preuves de revenus, références et documents financiers, partagés seulement après avoir vérifié l'annonce et compris le processus de candidature.

Ne mettez pas votre NAS, votre numéro de compte bancaire complet ni des documents d'identité inutiles dans un profil de location public.

Premier message à copier

Utilisez ceci comme point de départ, puis retirez tout ce que vous ne pouvez pas vérifier :

Bonjour, je m'appelle [name]. Je cherche un [unit type] pour [number] personnes à partir du [date]. Je travaille/étudie chez [employer or school] et je peux fournir une lettre d'emploi ou une autre preuve pertinente après avoir vérifié l'annonce et le processus de candidature. Pourriez-vous confirmer l'adresse complète, le loyer mensuel, les services inclus, les horaires de visite et les documents requis ?

N'attachez ni passeport, ni NAS, ni relevé bancaire complet, ni paiement à ce premier message. Demandez qui recevra les documents ultérieurs et si la demande est traitée par le propriétaire ou un gestionnaire immobilier nommé.

Exemple : un dossier de candidature sans crédit

Imaginez que vous avez accepté un emploi à Calgary mais que vous n'avez pas encore reçu votre premier chèque de paie canadien. Un dossier ciblé pourrait contenir :

• Une lettre d'emploi signée indiquant l'employeur, la date de début, le salaire et un moyen de contact
• Un relevé bancaire masqué montrant les fonds disponibles, sans exposer le numéro de compte complet
• Une référence d'un ancien propriétaire, avec l'autorisation de contacter cette personne
• Une courte explication de votre date d'emménagement prévue et de la taille de votre ménage
• Un formulaire de consentement pour une vérification de crédit, seulement si vous choisissez de l'autoriser

Ce dossier ne garantit pas l'approbation. Il donne au propriétaire des informations pertinentes sans envoyer tous vos documents sensibles à une annonce non vérifiée.

Quel loyer pouvez-vous vous permettre ?

Établissez un budget avant de tomber amoureux d'une annonce. L'Agence de la consommation en matière financière du Canada recommande de maintenir le loyer et les dépenses liées au logement autour de 35 % ou moins du revenu brut du ménage, à titre de repère budgétaire général ^[2]. Ce n'est pas une limite légale et ce repère ne convient pas à tous les ménages.

Ajoutez les coûts qui peuvent ne pas apparaître dans le loyer annoncé :

Coût	Questions à poser
Services publics	Le chauffage, l'eau, l'électricité ou le gaz sont-ils inclus ?
Internet	Y a-t-il un fournisseur existant ou des frais d'installation ?
Assurance locataire	Est-elle exigée par le bail ? Quelle couverture faut-il ?
Stationnement	Une place est-elle incluse, assignée ou en supplément ?
Buanderie	Est-elle dans le logement, partagée ou à pièces ?
Déménagement	Avez-vous besoin d'un camion, de déménageurs, de boîtes ou de congé ?
Meubles	Le logement comprend-il les électroménagers, les habillages de fenêtres ou des meubles ?
Transport	Combien coûtera le trajet depuis le quartier ?

Un loyer annoncé plus bas n'est pas toujours moins cher si les services publics, le stationnement et le transport ajoutent plusieurs centaines de dollars par mois.

Que faire si je n'ai pas d'historique de crédit canadien ?

Un nouvel arrivant peut avoir un emploi mais pas de dossier de crédit canadien. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas postuler. Cela veut dire que vous devriez expliquer votre situation et préparer d'autres preuves.

Les documents d'appui possibles comprennent :

• Une lettre d'emploi avec votre date de début et votre salaire
• Une lettre d'offre d'emploi si vous n'avez pas encore commencé
• Des relevés de paie récents, si disponibles
• Une preuve d'épargne ou de fonds disponibles pour la location
• Une référence d'un ancien propriétaire d'un autre pays
• Un rapport de crédit international, si le propriétaire peut l'utiliser
• Un garant ou cosignataire qui répond aux exigences du propriétaire
• Une recommandation d'un fournisseur de services d'établissement

Ce sont des options possibles, pas des droits garantis. Un propriétaire peut appliquer un processus de sélection légal, et les règles de sélection des locataires varient selon la province. En Ontario, par exemple, il existe des règles précises sur les références de crédit, l'historique de location, l'autorisation de vérification de crédit et les informations sur les revenus ^[10]. En Ontario, l'absence d'historique de location ou de crédit ne devrait pas être perçue négativement, et une exigence de garant doit s'appliquer uniformément plutôt que de cibler les immigrants récents ^[17].

N'offrez pas des mois de loyer payés d'avance ni un gros paiement en espèces simplement parce que votre historique de crédit vous inquiète. Vérifiez d'abord les règles de votre province et ne laissez pas la pression remplacer la vérification.

Comment trouver une annonce réelle ?

Vous pouvez chercher sur des plateformes de location, auprès de gestionnaires immobiliers, de réseaux communautaires, de services aux nouveaux arrivants et d'annonces locales. IRCC recommande plusieurs pistes, notamment les sites d'annonces en ligne, les agences de location, la recherche par quartier et les fournisseurs de services aux nouveaux arrivants ^[1].

Suivez cette séquence de vérification avant d'envoyer de l'argent :

1. Recherchez l'adresse et comparez les photos, le loyer et la description entre les annonces.
2. Demandez l'adresse complète et le nom du propriétaire ou du gestionnaire immobilier.
3. Organisez une visite en personne chaque fois que possible.
4. Vérifiez que la personne qui montre le logement peut expliquer le bail, les services publics, les dépôts et les règles de l'immeuble.
5. Comparez le loyer demandé avec des logements semblables à proximité.
6. Demandez un bail écrit ou des conditions de candidature écrites avant de payer un dépôt.
7. Confirmez où va le paiement et demandez un reçu.

Une annonce légitime peut quand même être mal gérée ou peu pratique. Le but est de vérifier la transaction avant de partager des documents sensibles ou de l'argent. Une demande écrite ou un bail écrit ne rend pas légal un frais par ailleurs interdit. Avant de payer, vérifiez l'autorité du destinataire, l'objet et le montant du paiement, ainsi que les règles de la province. La Colombie-Britannique interdit les frais de dossier et de traitement en vertu de sa Residential Tenancy Act, tandis que le Québec interdit à un propriétaire d'exiger plus que le paiement de loyer permis ou des dépôts supplémentaires de garantie ou de clés ^[18][19].

Quels sont les principaux signes d'arnaque locative ?

Arrêtez et vérifiez si :

• Le loyer est bien plus bas que des logements semblables dans le même secteur.
• La personne refuse de vous faire visiter le logement.
• La personne dit être hors du Canada et ne pouvoir rencontrer personne.
• On vous demande d'envoyer un dépôt avant un bail formel ou une visite.
• On vous demande de payer par cryptomonnaie, carte-cadeau, virement télégraphique ou un moyen de paiement personnel intraçable.
• Les photos ne correspondent pas à l'adresse ou apparaissent sur d'autres annonces.
• On vous dit que beaucoup de gens attendent et que vous devez payer immédiatement.
• Le lien de candidature demande des mots de passe bancaires ou des informations personnelles inutiles.
• La personne ne fournira ni reçu ni entente écrite.

Le Bureau de la concurrence recommande de visiter l'adresse, de faire des recherches à son sujet, de planifier une visite, de vérifier si les photos apparaissent ailleurs, de demander un bail et d'examiner le contrat attentivement ^[3]. Si vous ne pouvez pas visiter parce que vous êtes à l'étranger, demandez à une personne de confiance ou à un fournisseur de services aux nouveaux arrivants de vérifier la propriété. Un appel vidéo à lui seul ne prouve pas la propriété.

Si vous pensez avoir été victime de fraude, signalez-le au Centre antifraude du Canada, à la GRC ou à la police locale ^[3][42]. IRCC énumère aussi les arnaques courantes visant les nouveaux arrivants et les façons de les signaler ^[4].

Feuille de travail : stop ou go avant de payer le loyer

STOP si une réponse est « non » :

• Puis-je vérifier l'adresse de façon indépendante ?
• Ai-je vu le logement, ou une personne de confiance l'a-t-elle vu ?
• Est-ce que je sais qui est légalement autorisé à le louer ?
• Ai-je des conditions écrites qui indiquent le loyer, le dépôt et les services inclus ?
• Le paiement demandé est-il permis dans la province ?
• Puis-je payer avec un moyen traçable et recevoir un reçu ?

GO seulement après que chaque réponse est documentée. C'est une décision de poursuivre, pas une preuve que la personne est propriétaire ni que votre argent est récupérable. Si l'autorité ou la légalité du paiement reste incertaine, ne payez pas. Gardez ensemble les captures d'écran, l'URL de l'annonce, les messages, le bail et le reçu de paiement.

Notez les preuves à côté de chaque réponse :

Question	Preuve à garder	Si non résolu
L'adresse est réelle	Carte indépendante, numéro d'immeuble et détails d'annonce concordants	Demandez à une personne de confiance ou à un fournisseur de services d'établissement de la vérifier
Le représentant est autorisé	Coordonnées du bureau du gestionnaire immobilier trouvées indépendamment ou autorisation écrite du propriétaire	Contactez l'entreprise via son site officiel, pas seulement par le message de l'annonce
Les conditions sont écrites	Bail ou demande indiquant le loyer, le dépôt, les services et les parties	Ne payez pas pour une promesse ou un arrangement verbal
Le paiement est permis et traçable	Règle provinciale vérifiée, nom du destinataire confirmé, reçu demandé	Arrêtez et contactez l'autorité provinciale de location

Que vérifier lors d'une visite ?

Apportez cette liste de vérification. Demandez la permission avant d'enregistrer une vidéo ou de prendre des photos.

Logement et sécurité

• La porte d'entrée et les serrures fonctionnent-elles ?
• Les fenêtres se ferment-elles et se verrouillent-elles ?
• Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone semblent-ils présents et fonctionnels ?
• Y a-t-il des signes de moisissure, de fuites, de taches d'eau, de parasites ou de fortes odeurs d'humidité ?
• Les prises, les lumières, les ventilateurs et les commandes de chauffage fonctionnent-ils ?
• S'il s'agit d'un logement accessoire, demandez au propriétaire s'il est permis et vérifiez auprès de la municipalité locale quand le statut affecte la sécurité, l'assurance ou les droits locatifs.

Eau et électroménagers

• Testez les robinets et la température de l'eau.
• Vérifiez sous les éviers s'il y a des fuites.
• Faites couler la douche et tirez la chasse d'eau.
• Testez les électroménagers inclus dans le bail.
• Faites préciser par écrit qui paie les réparations et quels électroménagers sont inclus.

Immeuble et vie quotidienne

• Le chauffage, l'eau, l'électricité et Internet sont-ils inclus ?
• Où sont la buanderie, le courrier, les poubelles, le recyclage, le rangement et le stationnement ?
• Y a-t-il des règles d'immeuble pour les visiteurs, les animaux, le tabagisme, le bruit ou les heures de déménagement ?
• Combien de temps durera le trajet aux heures où vous voyagez normalement ?
• Entendez-vous la circulation, les trains, les ascenseurs ou les voisins ?

IRCC recommande de vérifier que les robinets et les électroménagers inclus fonctionnent et de confirmer quels services publics sont inclus dans le prix de location ^[1].

Que vérifier avant de signer le bail ?

Lisez chaque page. Demandez que les conditions manquantes soient ajoutées par écrit. Un bail devrait préciser clairement :

• Le nom complet du propriétaire et de chaque locataire
• L'adresse exacte et le numéro de logement
• La date de début et la structure à durée déterminée ou périodique
• Le loyer mensuel et la date d'échéance
• Le montant du dépôt et son objet
• Les services publics et services inclus dans le loyer
• Le stationnement, le rangement, la buanderie, les électroménagers et les meubles
• Les responsabilités de réparation et d'entretien
• Les règles sur les animaux, le tabagisme, les invités et la sous-location
• La façon dont les avis doivent être transmis, sous réserve des règles provinciales
• Les coordonnées du propriétaire ou du gestionnaire immobilier
• Ce qui se passe si vous devez céder ou résilier le bail plus tôt, sous réserve des règles provinciales

Une entente de location écrite est un document de ce que vous et le propriétaire avez convenu. IRCC recommande de demander à une personne de confiance, à un fournisseur de services aux nouveaux arrivants ou à un avocat de vous aider à comprendre un bail au besoin ^[1].

Ne vous fiez pas à une promesse verbale concernant le stationnement, une réparation, des services publics inclus ou un rabais futur. Demandez que la condition figure dans le bail ou dans une annexe écrite signée.

Règles provinciales et territoriales à vérifier avant de payer

Les règles ci-dessous couvrent les locations résidentielles courantes. La couverture peut différer pour les chambres en colocation avec le propriétaire, l'hébergement de courte durée, les coopératives, les logements subventionnés, les terrains de maisons mobiles et autres arrangements exclus. Vérifiez auprès de l'autorité officielle pour le logement et l'entente réels avant de payer.

Province ou territoire	Dépôt de garantie ou loyer payé d'avance : un exemple à vérifier
Colombie-Britannique	Le dépôt de garantie est plafonné à la moitié d'un mois de loyer. Un dépôt distinct pour dommages causés par un animal peut aussi aller jusqu'à la moitié d'un mois de loyer [8].
Alberta	Le dépôt de garantie ne peut pas dépasser un mois de loyer. Des rapports d'inspection à l'emménagement et au départ sont exigés [12][20]. Le guide de l'Alberta explique aussi les règles pendant la location [13].
Saskatchewan	Le dépôt de garantie est plafonné à un mois civil de loyer. Au départ, le propriétaire ne peut exiger plus de la moitié du dépôt total ; le solde est dû dans les deux mois suivant la prise de possession [21].
Manitoba	Le dépôt de garantie ne peut pas dépasser la moitié du loyer du premier mois [22].
Ontario	Un propriétaire ne peut pas percevoir de dépôt pour dommages. Le dépôt de loyer est limité à une période de location (habituellement un mois) et sert pour la dernière période de location ; un dépôt de clés doit être remboursable et lié au coût de remplacement [11]. La plupart des locations couvertes utilisent le bail type de l'Ontario [9].
Québec	Un propriétaire ne peut pas exiger de dépôt de garantie ni de dépôt de clés, ni de loyer payé d'avance au-delà de la première période de location, jusqu'à un mois [19]. Le Québec a un formulaire de bail officiel [14]. Le cas échéant, un nouveau locataire doit aussi recevoir un avis du loyer le plus bas payé au cours des 12 derniers mois [15].
Nouveau-Brunswick	Le maximum est d'une semaine de loyer pour une location hebdomadaire et d'un mois de loyer pour les baux mensuels, annuels ou à durée déterminée. Les baux de terrains de maisons mobiles ont une limite distincte pouvant aller jusqu'à trois mois de loyer [24].
Nouvelle-Écosse	Le dépôt de garantie ne peut pas dépasser la moitié d'un mois de loyer [25].
Île-du-Prince-Édouard	Le plafond est d'une semaine de loyer pour une entente hebdomadaire et d'un mois de loyer autrement [27].
Terre-Neuve-et-Labrador	Le plafond est de deux semaines de loyer pour une location à la semaine. Pour une location mensuelle, ou un bail à durée déterminée de 6 à 12 mois avec loyer réparti mensuellement, c'est trois quarts d'un mois de loyer [29][44].
Yukon	Pour une location standard, le dépôt de garantie est plafonné à un mois de loyer. Un dépôt distinct pour dommages causés par un animal peut aller jusqu'à la moitié d'un mois de loyer ; les règles des locations hebdomadaires diffèrent [31].
Territoires du Nord-Ouest	Le plafond est d'une semaine de loyer pour une location hebdomadaire et d'un mois de loyer pour les autres locations. Pour une location non hebdomadaire, la moitié peut être payée au départ et le solde dans les trois mois [33][46].
Nunavut	Le plafond est d'une semaine de loyer pour une location hebdomadaire et d'un mois de loyer pour les autres locations. La loi permet de payer le dépôt non hebdomadaire moitié au départ et moitié dans les trois mois [35][36].

La consolidation officielle du Nunavut est datée du 31 mai 2024 et signale des modifications ultérieures. Le texte consolidé en vigueur a été revérifié, mais confirmez la règle auprès du Bureau de location du Nunavut avant de vous y fier ^[35][36].

Une demande d'un an de loyer comme dépôt de garantie n'est pas permise selon les règles ordinaires de location résidentielle indiquées ci-dessus. Le Québec n'autorise aucun dépôt de garantie. Ne supposez pas qu'appeler la même demande « loyer d'avance » la rend légale : un dépôt de loyer, le premier paiement de loyer et un dépôt de garantie sont des choses différentes. Demandez que le montant et l'objet soient écrits séparément, puis confirmez le paiement proposé auprès de l'autorité ci-dessous avant de payer ^{[8][11][12][19][21][22][24][25][27][29][31][33][36]}.

Un propriétaire peut-il demander mon NAS ?

Un propriétaire peut demander votre NAS, mais le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada dit qu'un NAS n'est pas nécessaire pour une vérification de crédit de base et ne peut généralement pas être exigé sans objet précis, légal et nécessaire ^[6].

Une vérification de crédit exige votre consentement pour partager des renseignements personnels avec une agence d'évaluation du crédit. Un propriétaire devrait expliquer quels renseignements sont recueillis, pourquoi ils sont nécessaires, comment ils seront utilisés et s'ils seront partagés ^[6].

Une réponse pratique est :

Je ne fournis pas mon NAS pour une demande de location. Veuillez me dire quels renseignements vous sont nécessaires pour la vérification de crédit, et je peux fournir une autre pièce d'identité ou une preuve de revenus.

Gardez un ton calme. Conservez la demande et votre réponse. Si un propriétaire insiste, demandez conseil à l'autorité provinciale de protection de la vie privée concernée ou au Commissariat à la protection de la vie privée. La Colombie-Britannique, l'Alberta et le Québec ont des lois provinciales de protection des renseignements personnels dans le secteur privé qui peuvent s'appliquer au lieu de la LPRPDE ^[6].

Comment documenter l'état du logement à l'emménagement ?

N'attendez pas le premier problème. Créez un dossier de preuves le jour où vous recevez les clés.

1. Prenez des photos datées de chaque pièce avant l'arrivée des meubles.
2. Enregistrez les planchers, les murs, les plafonds, les fenêtres, les portes, les serrures, les électroménagers, les accessoires, les armoires et les salles de bain.
3. Photographiez de près et de plus loin les égratignures, taches, trous, moisissures, fuites et articles brisés existants.
4. Notez les lectures de compteurs, les clés, les porte-clés électroniques, le stationnement, le rangement et les meubles inclus.
5. Remplissez le formulaire provincial d'inspection de l'état du logement quand il existe.
6. Envoyez les photos et les notes écrites par courriel à vous-même et au propriétaire.
7. Gardez ensemble le bail, les reçus, le rapport d'inspection, les messages et les demandes de réparation.

Le guide du gouvernement de la Colombie-Britannique dit qu'une inspection à l'emménagement documente les dommages et les préoccupations et aide à déterminer la responsabilité des réparations et des dépôts. Il énumère les serrures, la moisissure, les dégâts d'eau, la plomberie, les électroménagers, la ventilation, les alarmes et les espaces extérieurs comme points d'inspection ^[7]. L'Alberta exige des rapports écrits d'inspection à l'emménagement et au départ, et le rapport d'inspection affecte les retenues sur le dépôt ^[20]. Utilisez le formulaire d'inspection officiel lié à ce guide quand il s'applique.

Exemple de preuve complétée

Ne gardez pas seulement un dossier de photos sans nom. Par exemple :

Champ	Exemple d'entrée
Pièce et article	Fenêtre de chambre, cadre inférieur gauche
État	Fissure de 6 cm dans le cadre ; la fenêtre ferme toujours
Nom de fichier photo	2026-09-18_bedroom-window-crack_01.jpg
Demande écrite	« Veuillez confirmer si cette fissure préexistante sera réparée. »
Envoyé à	Courriel du gestionnaire immobilier indiqué dans le bail
Réponse et date	« Noté pour réparation » le 19 septembre ; conservez le message avec la photo

Ce dossier ne prouve pas qui doit payer une réparation. Il crée un dossier daté que vous pouvez utiliser pour demander au propriétaire, à l'autorité de location ou à un conseiller qualifié ce qu'il faut faire ensuite.

Si le propriétaire ne veut pas faire d'inspection, documentez ce fait par écrit. Ne signez pas un rapport vierge ou inexact juste pour recevoir les clés.

Que faire pendant la première semaine ?

• Confirmez que chaque service promis fonctionne.
• Signalez les réparations urgentes par écrit.
• Conservez les reçus de paiement du loyer.
• Confirmez comment joindre le propriétaire après les heures d'ouverture.
• Apprenez les règles pour les poubelles, le recyclage, la buanderie, le stationnement et le déménagement.
• Confirmez la date et la méthode des futurs paiements de loyer.
• Gardez une copie du bail signé ailleurs que sur votre téléphone.
• Inscrivez-vous aux services locaux pour nouveaux arrivants si vous avez besoin d'aide pour le logement ou l'établissement.

Les nouveaux arrivants admissibles peuvent chercher des services gratuits financés par IRCC par code postal, ville, province ou territoire. L'outil de recherche fédéral n'inclut pas les fournisseurs du Québec et redirige les utilisateurs du Québec vers l'outil provincial de recherche de services ^[16].

Où obtenir de l'aide officielle en matière de location ?

Ces bureaux provinciaux et territoriaux peuvent expliquer les règles locales de location, les étapes de candidature ou les processus de règlement des différends. Ils ne remplacent pas un avis juridique. Vérifiez la page officielle liée pour les heures et options en vigueur avant d'appeler.

Province ou territoire	Aide officielle	Téléphone
Colombie-Britannique	Residential Tenancy Branch (information ; le personnel ne donne pas d'avis juridique)	1-800-665-8779 [38]
Alberta	Consumer Contact Centre pour de l'information sur les questions propriétaires-locataires et le règlement des différends	1-877-427-4088 [39]
Saskatchewan	Office of Residential Tenancies	1-888-215-2222 [21][47]
Manitoba	Residential Tenancies Branch	1-800-782-8403 au Manitoba [23]
Ontario	Landlord and Tenant Board	1-888-332-3234 [40]
Québec	Tribunal administratif du logement	1-800-683-2245 hors de Montréal, Laval et Longueuil ; ces secteurs : 514-873-2245 [41]
Nouveau-Brunswick	Tenant and Landlord Relations Office	1-888-762-8600 [24]
Nouvelle-Écosse	Residential Tenancies Program	1-800-670-4357 [26]
Île-du-Prince-Édouard	Residential Tenancy Office	1-800-501-6268 [28]
Terre-Neuve-et-Labrador	Residential Tenancies Program	1-877-829-2608 [30]
Yukon	Residential Tenancies Office	1-800-661-0408, ext. 5944 [32]
Territoires du Nord-Ouest	Rental Office	1-800-661-0760 ou 867-767-9254 [34]
Nunavut	Nunavut Rental Office	1-844-975-6314 [37]

Pour de l'information générale sur la location, consultez le guide de location de la SCHL ^[5]. Les nouveaux arrivants admissibles peuvent utiliser l'outil de recherche de services d'IRCC ^[16], À compter du 1er avril 2026, les résidents permanents de la catégorie économique ainsi que leurs époux et personnes à charge qui les accompagnent pourront accéder aux services d’établissement financés par le gouvernement fédéral pendant une période maximale de six ans après l’obtention de la résidence permanente. À compter du 1er avril 2027, cette période maximale sera de cinq ans. Ces changements s’appliquent aux résidents permanents actuels et nouveaux de la catégorie économique ^[45]. Son répertoire n'inclut pas les fournisseurs du Québec. Les résidents du Québec peuvent chercher les organismes d'aide à l'intégration du Québec ^[43].

Que faire si je ne peux pas résoudre un problème de location ?

Commencez par un message écrit qui indique :

• ce qui s'est passé
• la date et le lieu
• la condition du bail ou la règle concernée
• ce que vous demandez au propriétaire de faire
• une date raisonnable pour une réponse

Gardez des copies. Si le problème concerne un avis d'expulsion, la sécurité, la discrimination, de l'argent retenu, des réparations importantes ou la vie privée, contactez l'autorité de location, l'autorité de protection de la vie privée, l'organisme des droits de la personne, la clinique juridique ou le fournisseur de services aux nouveaux arrivants de votre province ou territoire. Ne vous fiez pas à un commentaire sur les médias sociaux comme avis juridique.

Points clés

• Préparez un dossier de candidature avant de chercher.
• Utilisez 35 % comme repère budgétaire, pas comme limite légale de loyer.
• L'absence d'historique de crédit canadien est un problème à expliquer, pas une raison d'envoyer des paiements risqués.
• Vérifiez l'adresse, la visite, le propriétaire, le bail et le moyen de paiement avant d'envoyer de l'argent.
• Un NAS n'est pas nécessaire pour une vérification de crédit de base en location. Demandez pourquoi il est demandé et offrez une autre pièce d'identité ou une preuve de crédit.
• Mettez par écrit les services publics, les dépôts, le stationnement, les réparations et les promesses.
• Prenez des photos datées et faites l'inspection d'emménagement.
• Gardez ensemble les reçus, les messages, le bail et les preuves d'inspection.
• Utilisez les services aux nouveaux arrivants d'IRCC et l'autorité provinciale de location officielle quand vous avez besoin d'aide.

FAQ

Q: Quels éléments dois-je masquer dans une demande de location ?

A: Masquez les numéros de compte bancaire inutiles, les mots de passe, les identifiants de compte complets et les identifiants personnels sans rapport. Laissez assez d'information pour que le propriétaire puisse vérifier le document, et demandez comment le document sera conservé.

Q: Un propriétaire peut-il exiger un garant parce que je suis nouveau au Canada ?

A: Un propriétaire peut utiliser un processus de sélection légal et peut demander un garant dans certaines situations. En Ontario, la même règle sur les garants doit s'appliquer uniformément et ne peut pas cibler les immigrants récents ^[17]. Demandez quelles solutions de rechange il accepte, comme une lettre d'emploi, une preuve de fonds ou une référence d'un ancien propriétaire. L'acceptation n'est pas garantie.

Q: Dois-je envoyer mon passeport avant de visiter le logement ?

A: N'envoyez pas de documents d'identité sensibles à une annonce non vérifiée. Confirmez d'abord l'adresse, la personne qui offre le logement, l'objet du document et comment il sera protégé. Ne partagez que ce qu'exige la demande vérifiée.

Q: Que faire si un propriétaire promet de faire une réparation avant mon emménagement ?

A: Mettez par écrit la réparation, la personne responsable et la date prévue avant de signer ou de payer. Photographiez l'état à l'emménagement et gardez la promesse écrite avec vos dossiers de bail.

Q: Comment puis-je vérifier un logement accessoire ?

A: Demandez au propriétaire si le logement est permis. Si le statut légal affecte la sécurité, l'assurance ou les droits locatifs, vérifiez auprès de la municipalité où se trouve la propriété. Une entrée séparée ne prouve pas qu'un logement est permis.

Q: Que faire si je ne peux pas assister à la visite en personne ?

A: Demandez à une personne de confiance ou à un fournisseur de services aux nouveaux arrivants de visiter et de vérifier l'adresse, le logement et le représentant. Faites des recherches indépendantes sur l'adresse et ne traitez pas un appel vidéo comme une preuve de propriété.

Q: Que dois-je faire si le propriétaire demande de l'argent avant de montrer le logement ?

A: Mettez la transaction en pause. Demandez une visite en personne ou vérifiée indépendamment, un bail écrit ou des conditions de candidature écrites, et un processus de paiement traçable. Plusieurs signes d'alarme ou un refus de vérification devraient mettre fin à la transaction ^[3].

Q: Que dois-je garder après avoir soumis une demande ?

A: Gardez l'annonce, la demande, le consentement à une vérification de crédit, les documents envoyés, les messages, les dossiers de paiement et les coordonnées du propriétaire. Rangez-les dans un dossier, hors de la plateforme de location.

Q: Que faire si le propriétaire ne veut pas faire l'inspection d'emménagement ?

A: Notez la demande par écrit, prenez des photos et une vidéo datées, énumérez chaque marque existante et envoyez le dossier au propriétaire. Vérifiez la règle d'inspection et le processus de règlement des différends de votre province avant de signer un rapport inexact.

Q: Un propriétaire peut-il demander un dépôt égal à un an de loyer ?

A: Non, pas comme dépôt de garantie selon les règles ordinaires de location résidentielle de la province ou du territoire. Le Québec n'autorise pas les dépôts de garantie. Un dépôt de loyer ou un paiement anticipé est une catégorie juridique différente, alors ne payez pas avant que le montant exact, l'objet et le moment soient écrits et confirmés auprès de votre autorité locale de location ^{[8][11][12][19][21][22][24][25][27][29][31][33][36]}.

Q: Où puis-je obtenir de l'aide officielle dans ma province ou mon territoire ?

A: Utilisez l'autorité officielle de location et le numéro de téléphone dans le tableau d'aide provinciale et territoriale de l'article. Ces bureaux peuvent expliquer les règles locales et les processus de règlement des différends, mais ils ne remplacent pas un avis juridique. Les nouveaux arrivants admissibles peuvent aussi consulter l'outil de recherche de services d'IRCC ^[16]. Les résidents du Québec peuvent chercher dans le répertoire provincial ^[43].